一、认真贯彻执行药品监督管理法律、法规规定，履行好法律、法规赋予的职责。
　　二、树立“执政为民”的思想和“群众利益无小事”的观念，把打击制售假劣药品、维护药品市场秩序、促进医药经济健康发展做头等大事常抓不懈，为北辰医药经济发展保驾护航。
　　三、积极协调区有关部门，开展食品安全监督，保障群众饮食安全。
　　四、严格遵守工作人员纪律，严格执行系统文明用语、服务忌语、行为规范和服务规范。
　　五、实行政务公开，落实“首问负责制”和“一次性告知单”制度。特殊时期开辟审批绿色通道，做到特事特办、急事急办。
　　六、药品零售企业、医疗器械经营企业《经营许可证》的办理，实行与工商局联网的并联审批，审批时限为15个工作日。药品经营质量管理规范（GSP）认证初审时限为10个工作日。
　　七、药品监督执法实行“五公开”和“快速出击”制度。“五公开”即公开行政处罚依据、公开行政处罚程序、公开执法人员身份、公开行政相对人依法享有的权力、公开行政处罚的决定。“快速出击”即接到群众的投诉举报后，无特殊情况，应在24小时内安排执法人员到辖区执法，每周三为局长接待日。
　　八、不接受服务对象的宴请，不接受服务对象赠送的礼金、礼品或有价证券。不违反规定处理罚没药品、医疗器械等。凡发现违反者，一经查实，严肃处理。
　　监督投诉电话：26833861、26911148