一、严格按照国家法律法规和有关规定办理养老、医疗、工伤、生育、失业五项社会保险经办业务。
　　二、按照科室业务规程，在政务公开栏，公开科室职责、办理程序、服务承诺，提高工作透明度，接受社会监督。
　　三、要对各类经办业务上墙公示限时办结制度，在规定或承诺的时限内办理完毕。
　　四、坚守工作岗位，能办的事马上就办。对于需要进一步补充完善资料方可办理的事项，承办人应当一次性告知所补资料，待补齐有关资料且具备条件后，在规定或承诺的时限内办理完毕。
　　五、接待来访者要做到举止文明、礼貌周到、文明用语，对提出的问题耐心解答。
　　六、文明办公，秉公办事，不以权谋私。工作人员在办理社会保险业务时举止不文明、态度生硬的，给予批评教育；态度粗暴、与服务对象发生争吵的，给予诫勉教育，并责令向当事人赔礼道歉；对情节严重、造成恶劣影响的，根据有关规定追究其相应责任。对工作中存在故意刁难，以权谋私，吃拿卡要等问题的人员，经核查属实后，按照党纪政纪等有关规定处理。处理结果，应及时向有关投诉人反馈。
　　监督举报电话：26397973