对11号建议的答复

尊敬的李世岩代表：

您在区十八届人大四次会议上提出的《关于解决双口镇小五堡村民反映自来水相关问题的建议》已收悉，领导对此建议非常重视，立即责令专人调查办理。经研究答复如下：

区水务局于2019-2020年牵头实施了27个规划保留村农村饮水提质增效工程(包括小五堡5个村),采用PPP投资模式，建设运营由新成立的项目公司天津津北水务有限公司负责。工程实施后，村民用水由地下水改为城市自来水，其中小五堡区域自来水水源来自芥园水厂(引江水)，村民用水实现与城市居民同城同水同质同服务，有效保障了村民饮水安全。

1、关于自来水浑浊问题

按照供水行业相关管理要求，津北水务每月对小五堡村进行一次水质日常检测，同时委托第三方检测公司对小五堡村管网末梢点进行每月两次的水质检测，自检和第三方检测结果全部符合标准。区水务局每年也对小五堡的水质进行抽检，检测结果也全部正常。为保障该区域的供水水量水压稳定，小五堡5个村分别建设有加压泵站，该泵站为直流式加压泵站，非储水式加压泵站，不涉及清洗消毒工作。

自来水出现浑浊现象可能由以下原因引起:一是在对自来水管道进行抢修过程中，会有泥沙流入；二是部分村民家中水龙头为铸铁螺旋升降式水龙头(国家已禁止生产销售该类水龙头)，容易腐蚀生锈；三是村民用水习惯未改变，仍然有存水习惯(原来是定时供水，非24小时全天供水)，导致较长时间不用水，一旦打开水龙头瞬时会出现浑浊现象。

针对上述问题，双口镇将继续协调区水务局，加大对津北水务的监督指导：一是要求其科学调度各加压泵站，做好与上游天津市自来水集团有限公司的衔接配合，避免水压出现大幅波动；二是要求其在对供水管网进行抢修作业时，科学合理安排施工工序和工艺，把施工对水质造成的影响降到最低程度。同时，将加大对村民用水的科普宣传力度，使村民用水知识得到提高。

2、关于水费异常问题经核实

经核实，津北水务收费人员到现场进行水表抄收，和村民现场核对水表水量，可以确保数据的准确性，不会存在因数据问题与用户发生争端。

由于智能水表安装使用要求的外部环境非常高(需要保温防潮供电)，限于当时技术条件和场地限制，因此该片区在实施自来水改造时，全部安装的机械水表。按照全市水表更换周期的有关要求(6年为一个周期)，如果今后相关技术能满足使用要求，区水务局将组织统一更换智能水表。

下一步，双口镇将继续协调区水务局，加大对供水行业的监督管理，指导督促津北水务做好供水服务保障工作，努力提高供水管理服务水平，不断提高村民用水的满意度。             

天津市北辰区双口镇人民政府