“我们这个项目时间非常紧，政务服务办了解情况后积极对接有关部门和专家，第二天就安排了技术评审，从项目申报到获批3个工作日就完成了，为这样的高效服务点赞！”中成进出口A1地块、B1地块两个项目编制单位的张先生说。

为进一步提升涉水事项审批效率，区政务服务办采取主动靠前服务、优化审批流程、审管联动结合等方式，精准做好项目服务保障。一是主动靠前，精准对接。主动问需服务企业，通过电话问询、现场服务等方式做好跟进协调。结合生产建设项目征占地面积、土石方量等情况，帮助建设单位及时准确申报水土保持方案。二是优化流程，利企便民。主动提供“一次性告知”服务，告知申请人需要提交的申请材料以及流程要求等。结合项目实际规模，提供“免审即享”服务或免于专家评审等简易模式。三是审管联动，链条闭合。健全审批与监管无缝链接运行机制，及时推送有关信息至监管部门，实现行政审批和监督管理互联互通、信息共享。

今年以来，累计办理生产建设项目水土保持方案审批25件，平均用时3天（不含技术评审），相比承诺办理时限提速40%。

近期，动物诊疗机构信息管理系统升级版正式在中国兽医网全面上线，同步启用新版动物诊疗许可证。为确保政策落地衔接顺畅，保障辖区内相关企业正常经营，区政务服务办启动许可证换发工作，换发范围覆盖全区已取得旧版动物诊疗许可证的企业。

为高效推进许可证换发工作，区政务服务办提前完成新版动物诊疗许可证的印制，避免因证件制作延误影响企业业务办理。在业务办理环节，推出“一对一”全程陪伴服务，由专属工作人员引导企业进行材料核验、系统填报，全程协助解决办事过程中遇到的问题，最大限度压缩办理时间，确保全区动物诊疗许可证换发工作有序推进。目前，已帮助6家企业完成新证换发。