党史学习教育开展以来，北辰区人力社保局牢固树立以人民为中心的发展思想，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用心、用情、用力服务群众。

2021年4月30日，区公共就业（人才）服务中心失业服务窗口接待了一名申领失业金人员王先生。经了解，王先生于2015年7月从津南区某企业解除劳动合同并核定了失业保险待遇，因其未向津南区人社局提供外省市失业保险参保缴费证明，津南区人社局依规核定了失业保险待遇，且本人已享受完毕。2021年4月23日，在办理失业保险待遇过程中，王先生才想起2017年从老家河北唐山办理过社会保险关系转移，并开具了失业保险参保缴费证明，特申请在本次核定时将外省市参保缴费年限予以累加。

按照工作惯例和系统审核设定，我局在本次核定时只能针对上次享受失业保险待遇之后的年限进行核定，王先生只能享受12个月失业保险待遇。按照正常流程，王先生应先去津南区进行数据修改，再由我区进行核定。因其上次失业金已享受完毕，系统数据修改难度大、耗时长，且今天是本月最后一个工作日，若不能及时办结，将会影响其正常享受待遇。

为避免群众来回跑，使其尽早享受到失业保险待遇，做到“一次性办结”。我局主动进位、主动担当，借鉴“跨省通办”业务的联动机制，破惯例不破规定，立即与市人社局失业保险处、津南区人社局综合保险科进行了沟通，并按照市局指导由津南区人社局直接向我局发送情况说明，一个小时就完成了事项的协调、沟通、办理。最终，王先生由原来只能享受12个月失业保险待遇变成了享受24个月失业保险待遇。

拿到办结材料后，王先生连连致谢。看到王先生高高竖起的大拇指，工作人员倍感欣慰的同时，真切体会到了人社工作者身上沉甸甸的责任担当，感受到了共产党员为人民服务的伟大使命。

下一步，北辰区人社局将持续贯彻落实国家、天津市相关政策，主动作为、迅速行动，进一步落实“畅通领、安全办”，提升失业服务质效，筑牢民生底线，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。