北辰区“三办”推动政务服务便民利企“再升级”

发布日期:2024-04-02 15:38 来源:北辰区政府办
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一是审管联动“提示办”。针对部分单位因忘记换证导致证照逾期的情况,主动对接社会组织、人社、道路运输等高频审批许可事项的行业单位,通过微信群发布证照到期提示函,并提供咨询电话、办理地址和延期办理的一次性告知材料,以主动靠前服务避免问题产生。二是前置服务“云端办”。利用智慧政务服务“云综窗”,通过云端视频通话、屏幕共享、远程协助等方式,向前延伸帮办代办“触角”,为办事人提供“无感智办”服务,避免企业群众因资料不全“来回跑”。申通添诚快递有限公司首次办理道路运输许可,提交1次材料,用时1个工作日即拿到许可。三是人大代表“联系办”。在区政务服务大厅设置“人大代表联系点”服务窗口,作为人大代表联系群众、了解办事群众需求和意见建议的重要渠道。自设置以来,共收集经济发展、社会事业、民生保障等各类问题诉求27件,其中10余件成为人大代表高质量建议的依据和来源。

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