“王大娘，您家下水道好像堵了，您受累快回来看看吧！”五月底的一天下午，普康里社区13号楼二层的居民王大娘突然接到一楼邻居的电话，焦急地请她赶紧回家查看一下。据邻居反映，王大娘家中的下水道堵塞，水已经顺着墙面流到了一楼邻居家中。

接到电话的王大娘火急火燎地赶回家中，打开门一看，屋中早已污水横流，臭气熏天......王大娘今年已70多岁高龄，平常并不在普康里居住，家属又不在身边，孤身一人的她正急于不知如何面对眼前棘手的状况时，恰巧碰到正在进行每日入户巡查的社区书记郑甜。郑甜马上安慰大娘别着急，简要了解了事情经过，便立刻电话联系居委会和物业工作人员，安排他们马上到大娘家中一起协助清理。经过一番查看发现，原来是王大娘家中下水道被污物堵住，才造成了眼前“水漫金山寺”的壮观景象。

“没事儿大娘，您别着急，我们这么多人一块帮您解决！”在郑甜的带领下，大家不顾异味、不怕脏累、分工协作，一边利用手头的器皿一点一点将污水装起来倒掉，一边找来管道疏通人员将下水道尽快疏通。随着时间一点一滴过去，汗湿了大家的衣服，每个人的口罩里也都是水汽，王大娘的家中终于被清理干净，下水道也疏通好了。

居委会帮了自己这么大的忙，看着已经恢复正常的室内，王大娘心里十分感激，握着郑甜的手热泪盈眶、连连道谢。郑甜表示：“无论何时何地，只要居民有求，我们必应，普康里社区全体工作人员会始终把群众利益放在首位。在今后的工作中，我们也会继续以服务辖区居民、及时帮助居民排忧解难为工作重点，秉承初心，立足本职工作，为居民提供更贴心周到的服务。”